Flyforsinkelser og aflysninger

Rejsechefen har indgået et samarbejde med Flyforsinkelse.dk med virkning fra 1. juli 2025, hvorved de rejsende kontaktes direkte fra Flyforsinkelse.dk under rejsen, hvis der opstår forsinkelser. 

Sådan fungerer servicen

• Ved forsinkelse eller aflysning modtager den rejsende en SMS eller e-mail, hvis kontaktoplysninger er tilgængelige i bookingen
• Den rejsende kan vælge at starte en sag via Flyforsinkelse.dk, som håndterer hele processen – herunder dokumentation og kvitteringer
• Servicen tilbydes på “no cure – no pay”-vilkår. Dvs. der opkræves ingen betaling, hvis sagen ikke fører til kompensation
  Gebyret er maksimalt 30% af kompensationen.

Udbetaling af kompensation
Som udgangspunkt udbetales kompensationen til den rejsende i henhold til EU-forordning 261/04. Ønsker virksomheden at modtage kompensationen i stedet, kræver det, at det fremgår af virksomhedens rejsepolitik. En underskrevet erklæring skal i så fald sendes til Rejsechefen.

Aktivering
Servicen aktiveres fra individuelle erhvervsrejsende fra 1. juli 2025.

Det er muligt at fravælge servicen eller anmode om, at kompensation udbetales til virksomheden.